Phát hiện nhiều vi phạm về thương mại điện tử

Thời gian gần đây, hình thức mua, bán hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT), mạng xã hội phát triển mạnh, trở thành kênh phân phối hàng hóa hiện đại và là một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế số. Tuy nhiên, môi trường kinh doanh này đang bị một số người bán hàng lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng để kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu… gây khó khăn cho công tác quản lý, ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

Lực lượng chức năng kiểm tra giày dép có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu bày bán trên mạng xã hội ở xã Dân Tiến (Khoái Châu)
Hiện nay, toàn tỉnh có trên 100  website TMĐT bán hàng hoạt động và thông báo với Bộ Công Thương, 2 website cung cấp dịch vụ TMĐT đã thực hiện đăng ký với Bộ Công Thương theo quy định. Theo thống kê của ngành chức năng, có gần 75% người sử dụng internet trong tỉnh tham gia mua sắm trực tuyến, tập trung vào một số nhóm hàng hóa như: Quần áo, giày dép, mỹ phẩm; thiết bị đồ dùng gia đình; sách, hoa, quà tặng và thực phẩm… Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của hoạt động TMĐT, kinh doanh trên nền tảng số cũng đặt ra những thách thức đối với công tác quản lý, giám sát, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng…

Để khắc phục bất cập trên, thời gian qua, lực lượng quản lý thị trường (QLTT) tỉnh đã tăng cường kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm về TMĐT. Điển hình, ngày 21/10/2024, Đội QLTT số 4 phối hợp với Công an thị xã Mỹ Hào tiến hành kiểm tra đột xuất hộ kinh doanh G.C.S ở phường Bần Yên Nhân. Tại thời điểm kiểm tra, đoàn kiểm tra phát hiện hộ kinh doanh đang bày bán 4 đôi giày thể thao ghi nhãn hiệu hình của CHANEL; 7 đôi dép da nữ ghi nhãn hiệu HERMÈS. Các sản phẩm đều không có tem sản phẩm và được đăng rao bán trên trang facebook cá nhân. Đội trưởng Đội QLTT số 4 đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hộ kinh doanh G.C.S vì buôn bán hàng hóa giả mạo nhãn hiệu với số tiền 6 triệu đồng và buộc tiêu hủy toàn bộ hàng hóa vi phạm.

Gần đây nhất, qua tra cứu tên miền http://www.facebook.com/thanhxuansneaker và thực hiện các biện pháp nghiệp vụ, ngày 7/11/2024, Đội QLTT số 2 phát hiện hộ kinh doanh T.T  ở xã Mễ Sở (Văn Giang) có dấu hiệu kinh doanh sản phẩm giả mạo nhãn hiệu. Đội QLTT số 2 đã ban hành quyết định kiểm tra đột xuất đối với hộ kinh doanh trên. Thời điểm kiểm tra, hộ kinh doanh T.T đang bày bán 12 đôi giày nam in chữ NIKE lên giày, khoảng cách, kích cỡ các chữ cái trong từ NIKE không đều nhau, sản phẩm có đường chỉ may không đều, không thể gỡ bỏ, không xóa được chữ NIKE trên sản phẩm. Toàn bộ số giày này không có hộp đựng sản phẩm, có nhãn gốc bằng tiếng nước ngoài, không có nhãn phụ bằng tiếng Việt Nam, có giá niêm yết là 340 nghìn đồng/đôi. Quá trình thu thập, thẩm tra, xác minh thông tin, chủ hộ kinh doanh T.T đã thừa nhận hành vi vi phạm buôn bán hàng hoá giả mạo nhãn hiệu. Đội trưởng Đội QLTT số 2 đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính với số tiền trên 4 triệu đồng và buộc tiêu hủy hàng hóa vi phạm.

Theo thống kê của Cục QLTT tỉnh, từ đầu năm đến nay, cục đã kiểm tra, xử lý 24 vụ vi phạm trên môi trường kinh doanh TMĐT. Tổng số tiền thu nộp ngân sách nhà nước 271,5 triệu đồng, trị giá tang vật vi phạm hành chính bị tịch thu bán đấu giá trên 61 triệu đồng, trị giá hàng hoá buộc tiêu huỷ gần 94 triệu đồng. Ngoài ra, các đội QLTT tăng cường phối hợp với lực lượng công an kiểm tra về nội dung, điều kiện hoạt động của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực TMĐT; quản lý, giám sát hoạt động TMĐT và các mô hình kinh doanh trên ứng dụng công nghệ số, website bán hàng, trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Instagram, Twitter… nhằm chủ động ngăn ngừa, phát hiện và xử lý kịp thời tình trạng lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng để gian lận về mẫu mã, giá cả, chất lượng của hàng hóa; hạn chế kinh doanh hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, không bảo đảm chất lượng và an toàn thực phẩm.

Thời gian tới, hoạt động kinh doanh TMĐT được dự báo sẽ tiếp tục phát triển với quy mô tăng trưởng cao, tạo ra nhiều xu hướng tiêu dùng mới. Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, các thành viên Ban Chỉ đạo chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả tỉnh tiếp tục tăng cường công tác phối hợp, kết nối, chia sẻ thông tin giữa các lực lượng chức năng trong công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả trong lĩnh vực TMĐT; tăng cường kiểm tra, kiểm soát để kịp thời phát hiện, ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ trên không gian mạng, bảo vệ quyền lợi nhà sản xuất, người tiêu dùng.